党的二十届三中全会提出，在发展中保障和改善民生是中国式现代化的重大任务。今年是习提出“人民城市”重要理念和全过程人民民主重大理念五周年，聚焦人民群众急难愁盼问题，更加有力服务保障和改善民生，是加快推进检察工作现代化、开创上海检察“争一流、走在前、排头兵”新局面的重中之重。
上海市人民检察院第一分院第七检察部党支部承担受理、办理群众来信来访及控告、申诉案件等职责。该党支部始终坚持以人民为中心，以创建“心桥”品牌为载体，依托12309检察服务中心，在思想、机制、服务上深度推进党建与业务互融互促，bob半岛在线登录努力以高质效检察履职做实人民群众可感受、能体验、得实惠的检察为民，以初心铸检心暖民心。
近年来，支部先后荣获最高检“文明接待示范窗口”“文明接待室”、“全国检察机关控告申诉检察部门接待窗口‘为民办实事’实践活动优秀团队”称号。
支部持续深入学习领会党的二十届三中全会精神，坚持“学思想、强党性、学业务、强素能”，把“从政治上着眼，从法治上着力”融入每位干警成长的全周期，不断擦亮对党忠诚政治底色，激活“心桥”红色引擎。
上好学习明心一堂课。把学深悟透习新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，以政治引领业务提升，以业务彰显政治担当，如组织参观“上海城市规划展示馆”，开展超大城市如何坚持和发展“枫桥经验”大讨论，让干警深刻领悟检察业务背后大政治、大民生。
读好“换位共情”一封信。牢记为民初心，始终把为民司法、为民谋利作为检察履职的宗旨和目标，在开展政治业务学习中，选读群众来信了解掌握群众所急所盼，引导干警以“如我在诉”的理念换位思考，想方设法为群众解决实际问题，积极化解矛盾、修复社会关系。
捧好“牵手回访”一颗心。教育引导党员干警学思想、见行动，保持时时放心不下的责任感，经常开展“心桥”团队进社区牵手联心主题党日活动，对已经化解的案件持续跟踪关注，做到主动回访、主动关心，及时帮助解决生活中遇到的困难，让群众持续感受到党和国家的关心重视。
支部坚持“业务工作推进到哪里，党建工作就跟进到哪里”，发挥党支部联学共建和检察一体化优势，推动健全党建业务融合制度机制，促进党建工作精准对接业务发展所需，以“双向联动”激发“心桥”融合之力。
先锋力量推动制度落实。在落实群众信访“件件有回复”和信访积案治理工作中，成立由支部“心桥”团队9名党员检察官为先锋的突击组，形成党小组引领攻坚机制，创新探索信访事项案件化办理机制，把“三个善于”要求落到实处，切实做到民有所呼、检有所应。
支部共建凝聚工作合力。依托信访联动平台，与多家单位形成“品牌共建、资源共享、机制共商”的党建共同体，如与长宁区司法局及长宁区律工委、人民调解委员会开展合作共建活动，建立检调对接机制和律师驻点参与信访接待制度，在同题共答中，凝聚矛盾实质性化解合力。
制度管人管案促进高质效履职。严格落实支部组织生活会和民主评议党员等制度，严肃认真开展批评与自我批评，强化党的组织纪律性，增强党员先锋意识。坚持政治考核与业务考核并重，激励干警自觉转变作风、提升能力，推动高质效办好每一件信访案件。
支部坚持走好新时代群众路线，深入开展“检护民生”“检察护企”专项行动，通过“三送三解”激励“心桥”履职动能，立足控申“小窗口”，传递为民“大情怀”，努力做到“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”
送法律解“法结”。坚持通过公开听证、上门听证、远程听证、简易听证等形式持续深化检察听证工作，实现首次信访、预约接访、信访积案、复杂信访等检察听证全覆盖。在听证中还原事实、释明法理、融汇人情，让公平正义看得见、听得懂、能接受，既解“法结”又解“心结”。
送温暖解“困结”。秉持“司法为民”理念，切实增强履职的主动性、针对性、实效性，在接待来信来访中主动告知可以申请司法救助，加强内部衔接开展救助线索排查，确保应救助尽救助，用司法温暖焐热“受伤的心”，以检察履职的真招、实招提升“检护民生”的实绩实效。
送信心解“后忧”。聚焦重点领域和重点群体，精准对接民生就业、社会保障等民生领域的改革部署，健全检察环节对妇女儿童、残疾人、老年人等特殊群体合法权益保护，并主动做好工作延伸，推动健全司法救助与社会救助的工作衔接，帮助信访人重拾信心。
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