7月8日，城投环境耕耘十余年的《让城市环境更美好都市环境质量管理模式》获颁上海市市长质量奖。
8月9日，城投环境举行质量强企推进大会，重温荣耀时刻，凝心聚力再出发，牢记垃圾分类工作就是新时尚嘱托，坚决BOB·体育综合APP下载持续推进质量提升工作，全力以赴助力绿色低碳美丽上海建设。
质量是企业做大做强的主要抓手和关键支撑。城投环境坚持质量第一，强化标准建设，早在2010年上海世博会前，城投环境已经成为全国第1家引进生活垃圾集装化标准化作业的企业，承担了国家级标准化试点建设。2009年城投环境导入卓越绩效评价准则，并于2014年建立起具有环境服务特色的卓越绩效指标体系，以近700项指标实现从上至下一竿子到底全覆盖管理、全量化考核、全过程控制、全方位评价。2018年起，城投环境聚焦关键绩效，从财务、运营、顾客及相关方、基础与发展4个维度，将指标简化为53项，有效提升服务能级。
2019年上海垃圾分类正式实施后，城投环境对卓越指标体系做了深化改革，将箱号识别率、作业指令有效率等一批数字化管理指标融入体系，进一步提高生产运营效率。紧紧锚定智慧、低碳、新环境目标，提出全过程精益管理绩效指标，将卓越绩效体系精简为基础、发展两部分，将精益、创新、韧性、无废质量理念与生产经营紧密结合，在拓展业务板块、发展循环经济、创建无废城市等方面形成发展类指标，在前端收集-过程转运-末端处置的服务过程中，不断为企业高质量发展提供强劲动力，不断提升上海城市环境治理水平，以行业标杆服务满足广大人民群众对都市环境品质的核心需求。
科技助力、智慧赋能是驱动环境产业发展最重要的力量之一。城投环境紧跟行业发展趋势，大规模加速设备技术升级，大力推动数字化转型，持续开展质量管理模式创新探索，大踏步迈进了机械化、精细化、智能化新发展阶段，积极有力推动了环境产业提档升级。
在环卫作业装备设施方面，为提高水域环境运营安全保障水平，建造投运了32艘新型打捞船舶，建立起全面的黄浦江、苏州河干流全程水面环境污染视频监控系统，不断提升水面污染即时发现能力和应急处置能力。为应对分类中转运输的需求，完成了对徐浦、虎林两大固废集装转运基地的硬件改造，引入更加高效的集装箱竖式压缩工艺，建造一批600吨级LNG集装箱船舶，更新配置干、湿、餐厨垃圾专用集装箱两千余个。
在推动技术升级方面，城投环境在全国范围内最早使用AI识别技术用于全市分类质量闭环管理，通过AI技术对生活垃圾图像和视频进行实时分析处理，实现对湿垃圾分类品质的智能预警和监管。该系统的抓拍率、检出率、准确度及误识别率等各项性能指标均处于行业领先，有效降低了湿垃圾品质监管的复杂度，有利于倒逼上游的垃圾投放和清运环节的分类操作。在虎林基地成立了全国第1个智能化有害垃圾无人分拣中心，智慧仓储车间通过智能机器人、穿梭车、升降机、分品类定制型中转容器与自动化仓储管理软件，共同组成有害垃圾智慧仓储系统，实现了有害垃圾多品类智能出入库统计和在线盘点功能。城投环境还在垃圾集装化水运、填埋场治理、湿垃圾资源化、建筑垃圾资源化、渗滤液处理等领域掌握了一批关键核心技术，取得技术成果68项，科技成果利用率达90%以上。
同时，城投环境结合超大城市特点，以数字化实现垃圾分类运输处置全链条贯通、全工序协同，打造了具有自身特色的数字化转型模式。建设了全国第1家生活垃圾全品类全流程数字化管理平台，实现了集装箱智能识别、港口智能理货，全程追踪溯源，像快递一样精细，有力保障了上海市中心城区生活垃圾的日产日清。在可回收物收运领域，建成直达式监管、加盟式合作、自助式服务的可回收物数字化管理平台，以收运人员骑手式标准服务、主体企业加盟商式标准运营，形成覆盖全产业链的平台化商业模式。在运输处置领域，打造智慧物流系统，对生活垃圾集装化运输处置业务全流程再造优化，实现生活垃圾前端跨地域、中转多码头、末端多模式的全程统一调度监管,确保生活垃圾收运处全链条、全覆盖、全追溯、全监管的四全管理。
安全韧性，是城市发展的基石和底线万人口的超大城市，上海开展了许多卓有成效的治理探索和改革创新，正着力打造全球最安全城市之一的治理新名片。
作为上海生活垃圾转运处置托底保障单位，城投环境持续改进完善韧性环卫体系，不断提升应急处置能力和水平，确保城市环境安全有序运行。面对台风、封航等城市环境突发事件，组建一支以退役军人为主的环境之盾应急保障突击队，研究制定各类应急情景预案并开展专项演练，确保生产运营不间断、应急任务冲在前,圆满完成了多次沉船事故应急保障、小昆山镇陈年垃圾开挖转运、赵屯整治垃圾清运等任务。为提升抗冲击能力，增强应急底数，建成了辐射上海内外港全水域、覆盖1个中心、9个储存库、28个移动点的应急物资保障体系；在固废中转运输方面，建立水陆联运互补机制，不断提升应急资源调配水平，增加抗风险、抗冲击底数，转运体系抗冲击承压天数达到2天（抵御4级紧急情况），有效提高城市环境运行体系从灾害中迅速恢复的速度，助力韧性城市建设。
下一步，城投环境将立足新起点，持续深入优化现有质量管理模式，坚持以精益服务创造精益环境，以创新转型驱动创新发展，以韧性保障支撑韧性城市，以无废理念贯穿无废建设，以管理升级促服务升级，以质量升级促发展升级，为推进超大城市现代化环境治理输出更多方案、分享更优智慧、贡献更大力量。
