某知名央企成立时间较短,所属有4家区域公司,过去主要依赖政策性储备业务,根据集团高质量发展战略,市场化经营成为公司的主体地位。销售部门作为战略目标实现的关键核心部门,人员的能力直接影响最终绩效成果的产出。公司不同产品品种在市场化程度、政策影响度、客户开发成熟度等各方面因素都有很大差异,销售挑战及能力提升方向和程度也不一致。人力资源部规划第一阶段先对初级销售人员夯实基本功,训练关键技能。
项目主要提升维度包含:销售思维、销售拜访、时间管理、销售礼仪、沟通技巧、客户关系、需求挖掘、顾问式销售、团队销售、价值销售、双赢谈判等维度。利用10天的课程将基础的销售知识进行全面覆盖,课上进行小组研讨、案例分析、情境演练等学习活动,课后安排作业对销售经验进行记录和销售工具的储备。配合同期进行的销售负责人项目,老师与内部销售负责人双师同步对学员进行业务和能力提升的指导。
本项目致力于培养销售新人的自我管理能力,并夯实他们的基本功,训练关键技能。通过最后的结营汇报发现,大部分销售骨干能够对自身的角色有更好的认知,在态度上能做到更加积极主动,更关注销售工作而不仅是服务工作;能够把握不同的客户并制定正确的销售策略;在客户关系的发展上有话题、活动、工具的准备,和客户建立更加紧密的业务和私人关系,客户信任不断增进。
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